1、定义：全面质量管理，：以全员参与为基础，目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。（一）全面质量管理意义 提高产品质量，改善产品设计。加速生产流程，鼓舞员工的士气和增强质量意识。改进产品售后服务，提高市场的接受程度。
2、全面质量管理中，需要每个员工的参与与配合，无论高层管理者还是普通办公职员或一线工人，都要参与质量改进活动。参与“改进工作质量管理的核心机制”，是全面质量管理的主要原则之一。每个员工都应为了提高产品质量，满足客户需要而尽心尽力，为了实现企业的产品质量目标而努力。
3、全面质量管理，即TQM（Total Quality Management）就是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。在全面质量管理中，质量这个概念和全部管理目标的实现有关。
4、我国企业在实践中将全面质量管理概括为三全一多样是全员、全过程，全方位和方法的质量管理。全面质量管理的定义 国际标准《质量管理和质量保证术语》曾经对全面质量管理下了如下的定义：一个组织以质量为中心，以全员参与为基础的一种管理途径，目的是通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功。
5、全面质量管理三全是指：全员的质量管理、全过程的质量管理、全企业的质量管理和多方法的质量管理。全面质量管理 全面质量管理是一种企业管理理念和方法，强调全员参与，追求不断持续的改善和客户满意。
6、全面质量管理是一种以客户为中心，全员参与，旨在持续改进和提高组织各个方面业绩的管理哲学和方法。其实施涉及以下几个关键步骤： 明确质量方针和目标：企业应首先明确其质量方针和目标，这将为全体员工提供一个清晰的方向和共同努力的目标。
强化质量教育，增强职工质量意识。建立质量保证体系，推动质量管理规范化、科学化。解决好施工企业的质量体系在运行中存在的一些问题。【质量意识】是一个企业从领导决策层到每一个员工对质量和质量工作的认识和理解的程度，这对质量行为起着极其重要的影响和制约作用。
做好源头管控 对于乳制品加工使用的原辅料质量批批检测，严控原辅料采购质量，建立健全质量检测制度，检验合格方可用于生产，不合格原料一律不得用于生产，确保原料100%合格，杜绝含有三聚氰胺等非食品用化学物质或者其他可能危害健康物质的原辅料进厂；建立企业原辅料采购信息档案，完善原辅料质量追溯制度。
提高企业的质量管理水平，应该严格按照以下品质管理流程控制IQC：进料品质检验。企业在物料需求订单下达后，对供应商供应之产品进行验收检验。IQC正是在此基础上建立的，它的作用是保障企业物料库存的良性。
二组织全员培训，各部门每季度组织部门人员学习培训，重点对各部门领导进行质量目标、部门职责、企业管理等方面培训，不断深化认识，提高管理效果。三对特殊岗位、生产岗位进行专业技能培训，坚持全员参与，把质量管理贯彻到每一个工作环节中去，并把公司经营管理理念和要求充分融入质量管理的各个环节。
所以产品要想有好的质量就应该有好的设计方案与技术作前提。当然，有了好的产品设计，最关键还要有按照设计好的方案来组织进行生产，要有合理制度来管理，才能保证产品的质量。首先企业要拥有一批素质优良的员工队伍和管理能力强的领导！管理能力强的领导是不可缺少的。
如何提高品质管理工作一： 选择合适的供应商：优秀的产品质量的前提条件之一是优秀的原料，因此，如何选择合适的供应商是一大条件。可根据来料零部件的功能及加工的工艺选择合适的供应商，保证零部件的质量、节约成本。
1、FQC：即最终品质管控，是在产品完成所有制程或工序，对于产品的品质状况进行检验。IQC：即来料品质管控，是对采购进来的素材或产品做品质确认，减少质量成本，达到有效控制。IPQC：即制程品质管控，是在产品从生产到包装过程中进行品质管控，也称作巡检。
2、质量管理部门的主要职能： 组织公司内部质量管理体系的策划、实施、监督和评审工作。 负责产品认证的组织、协调工作。 、 按照技术文件编制检验标准和检验规范；组织实施对原材料、外协件、外购件、自制件 的检验，以及对产品工序、成品的检验，并出具检测报告。
3、建筑企业质量管理部的主要职能如下：认真贯彻执行国家有关技术质量的法令、法律、法规 、安全技术规范和安全操作规程以及公司质量、环境和职业健康安全方针，保障在施工生产中的安全技术措施的制定与实施，对本公司在施工程和竣工工程负技术质量责任。
4、、全面负责企业质量工作，制定并组织实施企业质量战略。 （2）、组织制定质量管理方针，建立相应的质量目标。 推进质量管理体系的建设与完善 （1）、组织和指导质量管理体系的建设，组织质量管理部人员对其进行审核。 （2）、组织编制完备的质量体系文件，监督体系文件的执行与日常管理。
5、一，负责全公司质量管理与监督、考核。二，负责公司QHSE管理体系、特种设备（压力管道、压力容器、锅炉安装、起重机械）质量体系维护和运行，组织建立、实施、保持和改进。三，负责工程创优活动。四，负责组织调查、处理重大质量事故。五，负责质量工作统计、考核和相关人员的培训。