1、其目的是通过规范管理过程，提高产品或服务的质量、降低成本、提高效率、增强市场竞争力和提高客户满意度。质量管理体系的核心是持续改进，它需要不断地调整和改善体系，以满足组织的需求和客户的期望。
2、企业建立质量管理体系的目的：满足顾客要求。即公司具有稳定地提供满足顾客、适用法律法规和组织自身要求的产品的能力。树立企业形象 强化、规范企业管理，在宏观上树立优良企业形象，为企业发展创造良好的外部环境。建立具有自身特点的企业文化，提高企业形象。
3、建立质量管理体系能证实公司具有稳定地提供满足顾客、适用法律法规和组织自身要求的产品的能力；2 、通过体系的建立使 ISO9001 ： 2000 标准转化为指导公司监理服务提供各过程的可操作的管理文件，通过文件的实施，规范公司的各项管理与服务工作，提高公司整体质量管理水平。
1、全面质量管理的直接目标是建立组织对持续改进的承诺。全面质量管理（TotalQualityManagement，TQM）就是一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。
2、全面质量管理的目标是全方位控制质量。全面质量管理恐怕不只是学会帕累托图、办一周质量培训班、背熟质量管理口诀。有位作者绝妙地说：全面质量管理也需要进行全面质量管理。全面质量管理控制生产过程中影响质量的因素，以优质的工作最经济的办法提供满足用户需要的产品的全部活动。
3、全面质量管理是一种企业管理理念和方法，强调全员参与，追求不断持续的改善和客户满意。全面质量管理的目标是提高组织在各方面的整体效率和质量，实现全员参与、全过程质量控制、从源头预防质量问题、不断完善和提升产品或服务质量，最终达到全方位满足客户要求的目的。
4、选B。全面质量管理就是TQM，强调内部客户的理念，从组织内部的管理入手，从而全面的提升整体的业务水平，也就是提升综合质量。
5、质量保证 质量保证活动涉及企业内部各个部门和各个环节。从产品设计开始到销售服务后的质量信息反馈为止，企业内形成一个以保证产品质量为目标的职责和方法的管理体系，称为质量保证体系，是现代质量管理的一个发展。
品质管理（Quality Control）指以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让客户满意而达到长期成功的管理途径。为此不能欠缺，必不可少的生产、销售的技术，确保产品质量的技术等，正确经济的制造出满足顾客产品质量要求的管理体系。
品质培训实施与管理 （包括明确培训的目的、确定培训的内容、实施培训）。品质成本分析（包括品质成本分类、品质成本管理分工、品质成本管理步骤）。品质信息管理（包括品质信息管理流程、品质信息中心的主要工作内容、日常品质信息的利用异常品质信息的处理）。
品质管理与经营管理在企业，设置专职检验员和品质部门，应该说是品质管理工作的进步，有助于提高品质控制的效率，加强品质管理工作。但由此也产生了一些误解，认为品质好坏关键在于检查人员和品质控制部门，连许多企业经营者也认为，品质是品质部的事，形成了品质与经营的脱节。
全面质量管理是提供优质产品所永远需要的优良的产品设计，加工方法以及认真的产品维修服务等活动的一种重要手段。质量管理的基本原理适用于任何制造过程，由于企业行业、规模的不同，方法的使用上略有不同，但基本原理仍然是相同的。
品质管理（Quality Control）指以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让客户满意而达到长期成功的管理途径。企业只有得到买方的同意，才能获得一定的利益。为此不能欠缺，必不可少的生产、销售的技术，确保产品质量的技术等，正确经济的制造出满足顾客产品质量要求的管理体系。
建立质量管理体系的目的就是满足顾客需求，超越顾客的期望。
建立质量管理体系能证实公司具有稳定地提供满足顾客、适用法律法规和组织自身要求的产品的能力；2 、通过体系的建立使 ISO9001 ： 2000 标准转化为指导公司监理服务提供各过程的可操作的管理文件，通过文件的实施，规范公司的各项管理与服务工作，提高公司整体质量管理水平。
企业建立质量管理体系的目的：满足顾客要求。即公司具有稳定地提供满足顾客、适用法律法规和组织自身要求的产品的能力。树立企业形象 强化、规范企业管理，在宏观上树立优良企业形象，为企业发展创造良好的外部环境。建立具有自身特点的企业文化，提高企业形象。