1、这个故事告诉我们，千万不要看不起小事物、小事情，比起老虎，牛氓微不足道，却能致其于死地。其实日常工作中最大的敌人就是自己不屑一顾的小事物、小事情。很多工作的失误，甚至重大错误的酿成都是因为轻小重大的思想。
2、战国时期，魏国相国白圭在防洪方面很有成绩，他善于筑堤防洪，并勤查勤补，经常巡视，一发现小洞即使是极小的蚂蚁洞也立即派人填补，不让它漏水，以免小洞逐渐扩大、决口，造成大灾害。白圭任魏相期间，魏国没有闹过水灾。
3、曹刿论战的故事 曹刿在长勺之战中对此次战争的一番评论，并在战时活用“一鼓作气，再而衰，三而竭”的原理击退强大的齐军的史实。文章说明了在战争中如何正确运用战略防御原则——只有“取信于民”，实行“敌疲我打”的正确方针，观察细节，选择反攻和追击的有利时机，才能以小敌大，以弱胜强。
1、【核心理论】： 与供方互利的关系 【故事寓言】： 天堂吃饭的故事。一位行善的基督徙，临终后想见天堂与地狱究竟有何差异，于是天使就先带他到地狱去参观。到了地狱，在他们面前出现一张很大的餐桌，桌上摆满了丰盛的佳肴。“地狱的生活看起来还不错嘛。”“不用急，你再继续看下去。
2、第八节 与供方互利的关系 供方是组织的资源 与1994版相比，GB/T19004-2000的重大改动之一，就是将“供方和合作关系”作为组织的一种“资源”，要求组织进行“资源管理”，并且还把供方的互利关系作为质量管理八大原则之一。
3、iso9000的八大原则：以顾客为关注焦点。领导作用。全员参与。过程方法。管理的系统方法。持续改进。基于事实的决策方法。与供方互利的关系。iso9000的八大原则的作用：指导ISO/TC176编制2000版iso9000族标准和相关文件。指导组织的管理者建立、实施、改进本组织的qms。
4、全面质量管理的特点：①以顾客为关注焦点。②领导作用。③全员参与。④过程方法。⑤管理的系统方法。⑥持续改进。⑦基于事实的决策。⑧与供方互利的关系。2学习型组织的六个特征：即要有领导远见、要讲求战略、组织结构应该是扁平或水平化、信息在组织内分享、以及要有强的组织文化。
家里的事情你作主就好了 （5 职责、权限和沟通）现在还有人不明白ISO质量管理体系吗？事事追求质量，时时体现管理，每个过程背后都有一套管理体系在支撑着，而ISO管理体系就是针对过程和产品质量的一套管理体系。
对客户的反应及时到位。对供应商的管理严谨全面。这些都会让你感觉-这个公司不错。事实上，这家公司的管理可以说基本上符合当下大环境的要求，简单说，是顺应潮流的。所以，一切都挺协调。ISO9000你一定不陌生，虽说在国内已经烂了。但它本身的精髓就是定义了企业质量管理的“潮流”。
ISO9001质量管理体系就是一个体系，就是叫质量管理体系，其中没再包括其它体系了。然后其中包括各部分的模块，比如采购模块，资源管理模块，产品实现模块，文件管理模块，内审模块，管理评审模块等等，这种划分都是人为的强加进来的，准确的内容应以原标准为依据。
ISO9001质量管理体系的目的是什么？l 证实公司产品或服务有能力满足顾客需要；l 不断提高公司质量管理以增强顾客满意。什么是ISO9001：2000质量管理体系？ISO9001：2000质量管理体系要求是国际标准化组织TC/176技术委员会制定的所有国际标准中核心标准，规范企业产品和服务质量，持续改进公司。